中国保监会投诉电话号码维护保险消费者权益

银保监会负责对全国保险业实施监督管理。为维护保险消费者权益,中国银保监会设立了投诉电话号码,方便消费者对保险公司、保险中介机构的违法违规行为进行投诉。

中国保监会投诉电话号码维护保险消费者权益

中国银保监会投诉电话号码为:12378。该号码全天24小时开通,全国各地均可拨打。消费者可以通过该号码投诉保险公司、保险中介机构在保险销售、理赔、服务等方面的违法违规行为。

投诉时,消费者需要提供以下信息:

  • 投诉人姓名、联系方式;
  • 投诉保险公司或保险中介机构名称;
  • 投诉事项的具体情况;
  • 相关证据材料。

中国保监会收到投诉后,将会依法及时调查处理,并将调查结果告知投诉人。

除了拨打电话投诉外,消费者还可以通过以下方式向中国保监会投诉:

  • 通过中国保监会官方网站(www.cbirc.gov.cn)的“消费者投诉”栏目进行投诉;
  • 通过中国保监会各地分局或派出机构进行投诉;
  • 通过邮寄方式向中国保监会寄送投诉材料。

消费者在投诉时,要注意保留好相关证据材料,以便于保监会调查处理。

中国保监会投诉电话号码是维护保险消费者权益的重要渠道。消费者在遇到保险公司、保险中介机构的违法违规行为时,可以通过该号码进行投诉,以维护自身合法权益。

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