12329是住房公积金全国统一服务热线，提供住房公积金业务咨询、办理、查询等服务。如果遇到“小金”无法解答的问题，可以按照以下三种方法转人工：
方法一：直接说“转人工”
这是最简单的方法，只要在与“小金”对话时直接说“转人工”，即可转入人工座席。
方法二：按“0”键
在与“小金”对话时，按“0”键即可转入人工座席。
方法三：拨打12329人工服务电话
如果“小金”无法解答的问题比较复杂，可以拨打12329人工服务电话进行咨询。人工服务电话的服务时间为工作日8:30-12:00，13:30-17:30。
方法一：直接说“转人工”
方法二：按“0”键
方法三：拨打12329人工服务电话
希望以上内容对您有所帮助。
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