普融花现在基本已经改名成了恒小花(或恒小花青春版/恒生活借款等类似叫法),但平台本质没太大变化,还是那个熟悉的消费借款产品。很多老用户反馈,之前在普融花借的款,现在催收电话和短信基本都用恒小花的名义发来,APP也引导跳转或直接显示新品牌。

从去年到今年,投诉量一直没少,黑猫上相关问题累计上万条,主要集中在几点:利息偏高(综合年化经常被吐槽超标)、逾期后催收特别猛(短信轰炸、联系单位同事、甚至泄露隐私给第三方),还有部分人说协商延期或分期基本不给好脸色,直接要求一次性还清。尤其是今年年初以来,又有不少人爆出被“骚扰同事”“群发短信威胁”的情况,感觉比之前更狠了点。平台主体多次因为违规收集个人信息被点名通报,APP也下架过一阵子,换皮重出后套路没改多少。
实际用过的人都知道,这类产品放款快、审核松,但一旦逾期,后续压力会很大。不少人选择投诉12378、地方金融监管局,或者直接走法律途径维权,部分案例确实能压一压催收力度,或者谈到减免/分期。但也有人反映,投诉后短期安静,过段时间又卷土重来。说白了,现在的环境下,这类平台生存空间被挤压得很厉害,监管越来越严,暴力催收的口子不好开了,但灰色操作还是层出不穷。
如果你现在手里有普融花/恒小花的借款,建议先登录APP看最新协议和还款情况,别直接忽略催收信息。经济真的困难的话,主动联系客服聊聊真实情况,有时候能争取到短期延期;如果催收已经影响到工作生活了,留好证据(通话录音、短信截图),多渠道投诉是目前最常见的自保方式。别指望平台突然良心发现,但也别硬扛到征信彻底炸裂,早点想办法盘活是最现实的。