邮政银行作为一家国有银行，一直以来都以服务人民为宗旨。然而，近年来，邮政银行的服务态度却受到了广大客户的吐槽。
服务态度差
邮政银行的柜员普遍素质不高，服务态度差。常常出现态度冷漠、不耐烦、爱理不理的现象。一些客户在办理业务时，遇到问题，柜员经常会敷衍塞责，不愿意耐心解答。
手续繁琐
邮政银行的办理业务手续繁琐，让人感到很不方便。比如，开户需要提供的材料多，办理业务需要排队等待的时间长。
利率低
邮政银行的利率普遍较低，不符合市场竞争。比如，邮政储蓄的定期存款利率只有2.5%，而其他商业银行的定期存款利率普遍在3%以上。
除了以上这些问题外，邮政银行还存在一些其他问题，比如网点少、网银功能不完善等。这些问题都导致了邮政银行的口碑下降。
建议
邮政银行应该正视自身存在的问题，采取措施加以改善。具体来说，可以从以下几个方面入手：
- 加强员工培训，提高员工的服务素质和技能。
- 简化办理业务手续，提高办理业务的效率。
- 提高利率水平，符合市场竞争。
只有解决了这些问题，邮政银行才能重新赢得客户的信任。