银监会人工投诉电话是银保监会为方便消费者投诉金融机构不当行为而设立的专线电话，消费者拨打该电话后，将由银监会工作人员接听，并根据消费者的投诉内容进行调查处理。
银监会人工投诉电话的号码是：12378。消费者拨打该电话后，需要提供以下信息：
- 姓名
- 联系方式
- 投诉内容
- 投诉证据
银监会工作人员会根据消费者提供的信息进行调查，并在调查结束后给予消费者答复。
银监会人工投诉电话是解决金融消费纠纷的重要渠道，消费者在遇到金融机构不当行为时，可以拨打该电话进行投诉。
- 投诉内容应真实、准确、完整。
- 投诉证据应真实、有效。
- 投诉应尽量详细，包括发生时间、地点、人物、事由等。
银监会人工投诉电话是消费者维护自身合法权益的重要保障，消费者应充分利用该渠道，解决金融消费纠纷。