很多小伙伴出现资金困难时，一般都会选择使用信用卡或网贷产品，毕竟方便快捷，还能在线上办理，足不出户解除燃眉之急。
但是有部分伙伴暂时还不上贷款，从而产生逾期，如果放任不理，之后的罚息和利息又极高！这时候不能拒接催收电话，可以找贷款平台进行协商。
此时，关键就是“停息挂账”，接着一起来了解一下吧！
其实银行没有这个说法，所以很多人找银行申请时，都会得到回复“没有这个业务”。而标准说法是“个性化分期还款协议”。
协商依据是2011年1月实施的《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条，即“在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。”
要注意的是，这里有个词是“可以”，而不是“必须”。管理条例没有规定银行必须同意分期，所以决定权在于银行，可以给你分期也可以不给你分期。
申请停息挂账的前提条件是已经发生逾期，没有被起诉，现在每个月有一定的还款能力。如果未逾期，可以联系机构说明情况，但是逾期后机构才会给到具体方案及分期的具体期数。
1、整理自身债务，主动联系
无论是信用卡还是网贷，逾期后及时整理负债情况，总结自身与银行协商能接受的最少分期情况，不要逃避催收。
接着主动联系银行，告知自己有还款意愿，并说明原因无法一次性还清这笔债务，想申请个性化分期还款，说明自己能承担的分期期数以及一些材料证明，让银行做好登记，再接银行回访电话。
这个跟协商逾期的处理差不多，主要有：原因不要乱说，有困难就是有困难，有利的条件要摆上，不该提的一句也不要提，记住，态度一定要好。
2、有一定经济和还款能力
俗话都知道“救急不救穷”，银行同意协商的根本是知道自己能收回欠款。
所以，负债人要提供相应的工作证明、或者工资流水等资料，来表明自己有稳定的工作或是收入来源，只要能够给予分期，能够每个月如期还款。只不过现在情况特殊，无法承受而已。
3、协商注意细节
接到电话时，先确认对方是否是银行工作人员，记下工号。这样如果后面依然没有人解决，你就可以再次打进去，找之前的客服询问进程。
如果对方一直绕圈子，不同意分期还款，可以直接给12378银监会打电话投诉！
4、等待审核来电
一般只要提供了证明材料，基本都会通过，审核通过后就是签约还款协议，有的银行是电子签约（银行会有录音），有的需要线下网点书面签字，签订后即可按照还款方案进行还款。
协商是要讲究方法的，合理地与银行协商停息分期，通过法律途径让银行主动给你打电话来协商，而不是直接找银行或者投诉银行。
毕竟银行是盈利性机构，而不是慈善机构，你先逾期的是没理的一方，所以不要乱来，最好是掌握好方法再去处理。