贷款的保险费和服务费，是可以退的。因为银保监会有明确的规定，任何的金融产品都不能和其他的产品捆绑销售。那么你明明申请的是贷款，为什么会给你搭售保险呢？所以这个保险费，肯定是可以退的。至于服务费，也是可以退的，因为贷款机构无权收取利息之外的其他任何费用。
贷款中搭售保险是很正常的。因为贷款公司怕你逾期不还款，事先就会以你的名义给你买一份保险，如果你逾期还款，那么这笔欠款，将由保险公司进行偿还。这也是为什么你的贷款逾期后，征信上会出现“保险代偿”的原因。
首先，你需要确定你的这笔借款中，是否含有保费。你可以看你的贷款合同里面，是否含有保险费和服务费，你可以看你的还款账单里面，还款的费用都包含什么。正常应该包含的是：本金和利息。如果除了本金和利息外，其他的费用都是不合理的。如果你找不到这些，那么你可以直接致电平安普惠的客服，让人工帮你查询一下，你的月还款金额是多少？本金是多少？利息是多少？是否含有其他的费用？
如果有，那么就录音。然后找平安普惠退还保险费和利息。如果对方不退还，那么你就投诉到银保监局，那份录音就是证据。一般情况，只要你致电客服后，人工都会帮你申请退还的。不过不是全部退还，一般只退还你一部分，或者是其中几期的费用。如果你怕麻烦，知足了。那么这件事，就到此为止了。但是如果你不满意，那么你可以接着要求退还更多，如果还不满意，你就可以去投诉。
大部分贷款公司，都有违规收取费用的情况。只要客户不知情，那么这部分费用就相当于白交了。但是如果用户知道了，那么贷款公司由于理亏，都会退还一部分的。想要全部退还，那么就必须要做好跟对方周旋的准备。
最后总结一下：如果平安普惠的贷款中含有保险费和服务费，那么保险费和服务费，都是可以退还的。因为根据规定，任何贷款都是不能搭售任何其他的产品的，包括保险，附加服务等。你可以直接致电平安普惠的客服，要求退还。如果不退还或者退还的金额不满意，那么你都可以投诉到银保监会。