据21世纪经济报道6月15日报道，关于马上消费金融股份有限公司侵害消费者合法权益被通报的事件迅速发酵，被通报的主要原因就是营销宣传夸大误导、产品定价管理不规范、学生贷款管理不规范、合作商管控不严、联合贷款管理不到位、不合规催收、消费者权益保护体制机制不完善等问题，违反了《办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》《消费金融公司试点管理办法》等相关规定，侵害了消费者的知情权、自主选择权和公平交易权等权益（来源：21世纪经济报道）。
最关键的，这次通报和以往不同，把不合规催收、消费者权益也加在了里面，甚至于还把消费者知情权和公平交易权也加在通报里，足见相关部门已经意识到不合规催收和侵害消费者知情权和公平交易权的重要性，妥妥的打脸了那些付费发软文的文章中提及的虚构的事实问题。
11月13日，我们接到了河南一位女子的求助称，她最近这段时间内一直饱受一些“身份不明”人员恶意催债，甚至于这些所谓的恶意催债人员不断地骚扰其就职的公司电话，一度造成其已经被迫办理离职，而当这位女子要求对方提供身份信息的时候，对方以马上金融安逸花委托为由拒绝提供相关身份信息，但是，当这位女子要求对方证实其是安逸花委外的催收人员相关依据的时候，对方却拒绝提供任何相关信息，甚至还在电话中明确以拨打女子就职公司电话告诉女子老板女子欠钱的威胁行为。
在女子提供的手机号码后，我们发现对方使用的是191****3365的号码是湖南益阳的电信手机号，而在最近这段时间，对于这个号码我们是非常的熟悉，因为我们多次接到受害者提供涉及到威胁恐吓的录音均是这个号码，而我们也试图利用这个号码向马上金融核实一些相关的信息，意图从中了解这个号码是不是马上金融委外催收公司的工作人员使用，但是，结果总是令人失望，因为在面对这些违规问题，官方客服总是无视受害者的知情权，甚至于问多了，官方客服压根就不会再接你的电话。
其实，受害者就想知道，一直侵害她们的这些催收人员到底是不是马上金融委外的第三方催收公司的工作人员和其委外第三方催收公司的合法性，可就是这么一个简单的要求，持牌上市的马上金融公司却无法满足受害者的诉求，甚至于，在受害者受到侵害后将问题反映给马上金融客服，大部分反映的问题也都“石沉大海”了，问题压根都没有解决，这些身份不明的催收人员依旧一如既往的侵害受害者的合法权益。
根据《刑法修正案（十一）》中新增的“催收非法债务罪”的定义，这位女子频繁遭到自称为马上金融安逸花委外催收人员恶意骚扰，并以拨打其就职公司电话为要挟迫使这位女子还款，而该女子多次要求其提供身份信息、债务清单、其就职催收公司的名称均遭到拒绝，无法证实这位骚扰女子的催收身份合法性，符合“催收非法债务罪”中的“对借款人或者其亲朋好友电话轰炸，进行辱骂、威胁等”行为，因此，在这位催收人员无法证实其身份信息之前，女子不会承认马上金融和这位催收人员无法证实的委托关系，因此，这位催收人员的所作所为完全是一种“寻衅滋事”行为存在，两者之间不存在债务关系，催收人员无法证实其个人隐私信息的合法来源渠道和自己的身份信息，严重影响了这位女子正常生活、工作、破坏了社会秩序，其行为已经符合构成“催收非法债务罪”的认定标准。
因此，我们希望马上金融公司对于委外催收公司工作人员加以监管，规范催收行为，合理催收才是以后发展的前景，以高利贷、威胁恐吓、要挟等行为的方式非法获取高额收益，虽然短期是有高收益，但是迟早会受到法律的制裁。