运费险寄20只赔8，剩下的钱通常需要消费者自己承担，但是如果是因为商家的原因导致退换货，比如商品质量问题、商家发错货等，那么可以和商家协商，看是否可以由商家承担运费险未理赔到的金额，但是不一定可以成功。
一般来说，运费险是按照消费者寄件地址和商家在系统中预留的收货地址，两地之间快递的首公斤费用进行理赔的。因此，如果商品的重量较重，那么超出首公斤的运费，通常需要消费者自己承担。
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