花呗如果原来线下商店可以用，当下却用不了的话，也许是客户之前消费的商店支持花呗付款，而当下消费的商店却并未开通花呗收钱。大家需要注意，并不是所有的线下商店都支持花呗支付交易。
当然，对于不支持花呗付款的线下商店，其实只要单笔订单金额不超过一百五，那客户照样可以使用花呗当面花。
而如果商店支持花呗付款却依然用不了，那有可能是客户的花呗状态有异，比如因为还款逾期或违规取现等不良行为导致被系统风控、冻结了额度。
除此之外，也有可能是客户的消费金额已经超过了规定的限额；或是系统监测到当下交易环境存在风险，比如怀疑非本人操作，而是他人盗刷，为规避风险就限制了交易。
如果客户不清楚缘由，可以联系支付宝客服进行咨询。要是实在用不了花呗，建议另外换一种支付方式来付款。