在网络贷款平台申请借款，结果资金被冻结的话，客户可以联系平台客服询问被冻结的具体缘由是什么。如果是因为客户提供的收款银行卡信息有误，那客户只要提供正确的银行卡给平台，届时没准资金就能解冻、顺利放款下来。
当然，大家也需要注意，有些贷款平台并不正规，可能是故意冻结的贷款资金，然后胡乱编造各种理由要求客户支付一定的费用才能让资金解冻。
对此，客户千万不要轻信，若是交钱上去，对方很可能会“卷钱跑路”，最终造成个人钱财受损；哪怕对方最终放款下来，客户先前交的钱也多半不会退还，实际上相当于在收取“砍头息”，而平台之后可能还会故意收取各类额外费用，导致还款负担越来越重，甚至于最终还不起。
而碰到此情况，建议客户直接放弃该平台贷款，可以另外找一家正规持牌消费金融机构重新贷款。