一个是犹豫期内可以退全款，另一个则是有证据表明保险公司存在误导销售等情况时可以退全款。
人身保险合同在签订完成后，一般会有15天左右的保险犹豫期，在犹豫期内退保保险公司会无息退还已交保险费，最多收取一定的工本费用。
至于保险公司销售误导、虚假销售等情况，得有证据表明才行。收集完相关证据后可以去当地的银保监会进行投诉，证据充足的情况下保险公司一般是会退还全部的保险费的。
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