12368法律咨询热线是最高人民法院统一设立的，全国法院系统通用的司法信息公益服务号码，是为当事人提供诉讼综合服务的电话热线和短信平台。该热线自2015年12月3日开通以来，已累计接听电话咨询1.8亿余次，为群众提供法律援助、法律解答、案件查询等服务，受到广大群众的一致好评。
12368法律咨询热线的服务内容主要包括：
- 案件查询：当事人或诉讼代理人可以通过12368法律咨询热线查询案件基本信息，包括案号、立案日期、承办部门、承办人、书记员、承办人及书记员办公电话等。
- 法律咨询：当事人或社会公众可以通过12368法律咨询热线进行法律咨询，包括诉讼程序、法律法规、法律实务等。
- 联系法官：当事人或诉讼代理人可以通过12368法律咨询热线联系承办法官，获取案件进展情况、了解案件审理流程等。
- 投诉举报：当事人或社会公众可以通过12368法律咨询热线对法院工作人员工作作风、服务态度、违法乱纪等行为进行投诉举报。
12368法律咨询热线的服务优势主要体现在以下几个方面：
- 服务范围广：12368法律咨询热线覆盖全国范围，为全国各地的当事人和社会公众提供服务。
- 服务内容全：12368法律咨询热线提供案件查询、法律咨询、联系法官、投诉举报等多项服务，满足当事人和社会公众的多样化需求。
- 服务效率高：12368法律咨询热线的坐席员均经过专业培训，能够快速准确地解答当事人的咨询问题。
12368法律咨询热线是司法为民、便民利民的具体体现，为当事人和社会公众提供了便利、快捷、高效的法律服务。当您遇到法律问题时，可以拨打12368法律咨询热线，获取专业的法律帮助。